Prosedur Operasional

Panduan standar pelayanan dan tata cara penggunaan fasilitas di Terminal Petikemas Batu Ampar.

Alur Pelayanan Petikemas

PT Batam Terminal Petikemas berkomitmen pada efisiensi waktu melalui prosedur yang terintegrasi secara digital.

01

Registrasi & Booking

Pengguna jasa melakukan registrasi dan input data manifest serta booking melalui sistem B-TOS (Batam Terminal Operating System) secara online.

03

Eksekusi Operasional

Proses bongkar muat (loading/unloading) dilaksanakan menggunakan peralatan modern dengan pengawasan real-time melalui sistem monitoring.

Standar Layanan (SLA)

Kami menjamin ketepatan waktu dalam setiap tahapan operasional untuk memastikan efektivitas rantai pasok Anda.

  • Gate-in/Gate-out: Maksimal 15 Menit
  • Bongkar Muat: Standar 25 Box/Crane/Jam
  • Ketersediaan Alat: 98% Up-time